Qui sommes-nous ?

Team call center est un centre de contacts de droit malien, fondée par des maliens et désireux
de faire rentrer de plein-pied la jeunesse de ce pays dans le 21ème siècles.
Team Call Center est dépositaire d’une expertise globale grâce à laquelle elle accompagnons efficacement depuis 2006, les entreprises pour leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier.
Le domaine d'action principal de Team call center est la gestion de la relation client à distance et par tous les moyens de communication multimédia.
Si les références de Team Call Center sont excellentes dans le secteur de la relation client, il n’en demeure pas moins qu’il fait figure de nouvel entrant dans toutes autres activités entrant le cadre du Centre d’Appel.

Forte de 90 positions avec une capacité d’extension de 60 positions supplémentaires; de la flexibilité de son organisation ; Team call center se veut un véritable fer de lance aussi bien de conquête de clients ou la fidélisation du parc existant ; que la gestion efficiente de l’administratif.
Leader de la relation client, Team Call Center optimise l’outil téléphonique et sa maîtrise des technologies (Intranet ; E mailing ; Chat ; Fax ; SMS ; WAP ;…) pour assurer à ses clients une politique de Marketing relationnel multi canal.

Depuis sa création, Team Call Center a pu acquérir une expertise dans des secteurs d’activités divers . Une expertise qui lui a permis de devenir Leader et accompagner tous vos projets de gestion de la relation client, du télémarketing ainsi que l’externalisation de processus métier